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济南市人民医院在“2024年山东省口腔护理学术会议”优质护理服务典型案例展示中荣获三等奖大众彩票平台入口

发布时间:2024-07-05 浏览次数:

  原标题: 济南市人民医院在“2024年山东省口腔护理学术会议”优质护理服务典型案例展示中荣获三等奖

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  齐鲁网·闪电新闻7月3日讯 近日,2024年山东省口腔护理学术会议在淄博召开,济南市人民医院眼科口腔科上报的案例《角色转“患“,”医“心为民 提升患者就医体验》从全省26个案例中脱颖而出,在优质护理服务典型案例展示中取得“三等奖”的好成绩。

  该案例以提高患者的就医感受为切入点,通过科室护理人员的角色互换体验,以就医者的视角真切感知患者就医过程中的实际需求,精准查找就医环节中需要改进的地方,站在患者的角度思考问题,为患者着想,解决实际问题,真正让患者体验到了“便捷、高效、贴心、温暖、热情、周到”的医疗服务,进一步增强了人民群众就医获得感、幸福感、安全感,提升了患者的就医体验。

  改善服务只有起点没有终点。医院将以此次获奖为动力,继续拓展优质护理服务内涵,不断优化服务流程,创新方便群众就医举措,改善就医环境,全面提高患者就医体验,为医院高质量发展作出更大贡献!

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